Интернет как средство коммуникации с потребителями

В современной жизни Интернет с каждым годом занимает все более и более прочные позиции. И хотя в России пока всего только 30% населения являются постоянными пользователями Сети, темпы развития Мировой паутины просто колоссальны, и с уверенностью можно утверждать, что так и будет продолжаться в будущем. Поэтому потенциал у Интернета очень велик, что нужно иметь в виду при построении коммуникационной политики компании.
Из достоинств Интернета можно выделить следующие:
- большую часть аудитории Интернета составляют молодые люди (16-37 лет) с высшим образованием и средним или высоким уровнем дохода, которые для преобладающей части компаний являются самыми желанными потенциальными потребителями; также Интернет позволяет довольно четко сегментировать их;
- саму природу контакта потребителя с брендом в Интернете можно сравнить разве что с посещением магазина или офиса, то есть он персонализован, оставляет глубокую эмоциональную связь, вовлеченность, что очень важно для брендинга;
- Интернет позволяет получать обратную связь от потребителя, с его помощью можно проводить опросы с минимальными затратами и таким образом оперативно корректировать политику компании;
- в Интернете легко проследить эффективность рекламной кампании по кликам или количеству и качеству просмотра страниц.
Интернет также имеет ряд недостатков:
- специфика состава основных пользователей Интернет также имеет отрицательную сторону – этот канал коммуникации не эффективен для потребителей оф-лайн, например, для пенсионеров.
- эффективность Интернет-кампаний легко проследить, если ее целью является повышение продаж или «раскрученности» сайта. Если же это имиджевая реклама, то все гораздо сложнее - придется прибегнуть к исследованиям мнения потребителей.
- И, наконец, Интернет – это огромнейшая информационная база, место, где потребитель сам решает, остаться ему на сайте или нет, куда пойти. Не контакт приходит к нему, а он к нему. Это сравнимо с магазином в тупиковой улице - нет шансов, что потребитель зайдет туда, случайно проходя мимо, он может только целенаправленно туда прийти.

Мария Мотева, маркетолог студии Zet Graphics - создание сайтов.
15:53 14.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Вам НЕ нужен успех. Что нужно делать, чтобы его избежать?

Вам НЕ нужен успех. Что нужно делать, чтобы его избе...

К успеху стремятся все. Успех — это магнит, который притягивает всех и каждого. Быть любимым, быть богатым, быть известным… Просто быть успешным: использовать каждую жизненную ситуац...
Насморк

Насморк

Современная медицина стремительно развивается, но вылечить самый распространенное заболевание на свете пока не в состоянии. Вдумайтесь, найдется ли хоть один человек, ни разу не страдавший от насморка...
Как в увлекательной форме познакомить ребёнка с минералами? Синие минералы

Как в увлекательной форме познакомить ребёнка с мине...

Арник проснулся от ощущения прохлады и морской свежести, но ещё долго не открывал глаза, находясь во власти таинственного сна. Мальчику казалось, что он сидит на берегу моря и старается воскресить в ...
Как женщина может улучшить взаимоотношения в браке?

Как женщина может улучшить взаимоотношения в браке?

Я верю, что любой брак можно оздоровить и многие браки можно спасти. Усилиями одного супруга можно улучшить взаимоотношения в браке, но одному человеку очень тяжело нести на себе всю ответственность п...
Обновление серии Samsung Galaxy - новейший лидер серии Galaxy S 2

Обновление серии Samsung Galaxy - новейший лидер сер...

Фирма Samsung Electronics - главный мировой производитель дисплеев и портативных устройств, анонсировала новый смартфон - Samsung Galaxy S II. Смартфон является последователем линейки Samsung Galaxy, ...
Керамоизол

Керамоизол

Применяют «керамоизол» как теплоизоляционный материал, чтобы покрывать трубопроводы с паром, горячей водой, оборудование водонагревательных котлов; рефрижераторовских крыш, ангаров, нефтяных цистерн и...
Стоит прочесть

Пасхальные товары: три совета по подготовке к пасх

Близится день Светлой Пасхи – один из самых главных и существенных православных мероприятий. Он зани...

Особенности полиуретановых лакокрасочных материало

Полиуретановые лакокрасочные материалы – это двухкомпонентные продукты, которые высушиваются пу...

Вебмастерам: Искусство написания статей в сети.

Искусство написания статей в сети не зависит от качества, но нуждается в чем-то, что можно было полу...

Инструменты регулирования в строительстве

Вопрос о выборе эффективных методов регулирования стоит сегодня перед отечественной стройиндустрией ...

Картошка - к хлебу присошка

Сортов картофеля существует около 5000, во многих регионах эта культура по праву стала называться «в...

Вкусные рецепты: Капуста фаршированная "а-ля

Капуста фаршированная "а-ля голубцы"Вареное мясо режем на небольшие кусочки, лук - полукольцами, и в...

Каким методом учить английский?

Итак, перед вами стоит вопрос выбора — где учить. Сейчас не так важно, будете ли вы искать курсы или...

Приобрести паркет или ламинат: выбираем лучшее пок

Паркет и ламинат – постоянные конкуренты. Среди самых современных напольных покрытий держат пер...

Создание недорогого сайта визитки для начинающей к

Необходимый минимум информации. Какую информацию обязательно нужно разместить на сайте визитке кажды...

600 страниц о самом страшном теракте

Работу над книгой Мурат Кабоев начал практически сразу после трагедии. В итоге получилось что-то вро...



О портале:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный перечень информативных и интересных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно легко.

Мы подобрали для вас информативные и отличные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых электронных устройствах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.