Интернет как средство коммуникации с потребителями

В современной жизни Интернет с каждым годом занимает все более и более прочные позиции. И хотя в России пока всего только 30% населения являются постоянными пользователями Сети, темпы развития Мировой паутины просто колоссальны, и с уверенностью можно утверждать, что так и будет продолжаться в будущем. Поэтому потенциал у Интернета очень велик, что нужно иметь в виду при построении коммуникационной политики компании.
Из достоинств Интернета можно выделить следующие:
- большую часть аудитории Интернета составляют молодые люди (16-37 лет) с высшим образованием и средним или высоким уровнем дохода, которые для преобладающей части компаний являются самыми желанными потенциальными потребителями; также Интернет позволяет довольно четко сегментировать их;
- саму природу контакта потребителя с брендом в Интернете можно сравнить разве что с посещением магазина или офиса, то есть он персонализован, оставляет глубокую эмоциональную связь, вовлеченность, что очень важно для брендинга;
- Интернет позволяет получать обратную связь от потребителя, с его помощью можно проводить опросы с минимальными затратами и таким образом оперативно корректировать политику компании;
- в Интернете легко проследить эффективность рекламной кампании по кликам или количеству и качеству просмотра страниц.
Интернет также имеет ряд недостатков:
- специфика состава основных пользователей Интернет также имеет отрицательную сторону – этот канал коммуникации не эффективен для потребителей оф-лайн, например, для пенсионеров.
- эффективность Интернет-кампаний легко проследить, если ее целью является повышение продаж или «раскрученности» сайта. Если же это имиджевая реклама, то все гораздо сложнее - придется прибегнуть к исследованиям мнения потребителей.
- И, наконец, Интернет – это огромнейшая информационная база, место, где потребитель сам решает, остаться ему на сайте или нет, куда пойти. Не контакт приходит к нему, а он к нему. Это сравнимо с магазином в тупиковой улице - нет шансов, что потребитель зайдет туда, случайно проходя мимо, он может только целенаправленно туда прийти.

Мария Мотева, маркетолог студии Zet Graphics - создание сайтов.
15:53 14.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



«Модные» советы на 2009 год. Как одеваться Близнецам в год Быка?

«Модные» советы на 2009 год. Как одеваться Близнецам...

Год Быка-2009 для Близнецов — год, когда вы можете пойти на любые крайности, причем не только при создании гардероба. Если кто-то давно мечтал кардинально поменять имидж, например, из турге...
Ноутбук - что нужно о нём знать?

Ноутбук - что нужно о нём знать?

Ноутбуки продолжают отвоевывать для себя пространство не только на наших столах, но и в наших сердцах. Ими пользуются все люди, которым нравятся мобильные компьютеры и возможность работать там, где хо...
Как применялись в средневековой Японии боевые серпы, ухваты и грабли?

Как применялись в средневековой Японии боевые серпы,...

Наверное нет сегодня образованного человека, который бы не знал, что такое знаменитый японский меч — катана. Совершенное оружие, душа самурая и много ещё чего. Однако, одним мечом мног...
Железобетонные изделия в Казани

Железобетонные изделия в Казани

По статистике большинство жителей России хотели бы жить в своем частном доме со всеми удобства. Из них более 60% хотели бы жить в кирпичном доме, 30% – в домах из дерева и сюда же входит небольшой пр...
“Сказочные” сокровища “Острова сокровищ”

“Сказочные” сокровища “Острова сокровищ”

Многие читали роман «Остров сокровищ», написанный шотландским писателем Робертом Стивенсоном, о приключениях, связанных с поиском сокровищ, спрятанных пиратом Флинтом на необитаемом острове. Но не мно...
Искусственный камень в наши дни

Искусственный камень в наши дни

В прошлом в силу человеческих возможностей основными строительными материалами были камень и древесина. Прошли времена, но приоритеты практически не меняются. Натуральные материалы в строительстве и ...
Познавательное

Вкусные рецепты: Панна-котта с апельсиновым салато

Панна-котта с апельсиновым салатом.Желатин замочите холодной кипячёной водой и оставьте на 20-30 мин...

Симулятор жизни волка WolfQuest

Эта компьютерная игра предоставит возможность в полной мере ощутить на себе, каково быть обычным вол...

Ванька Жуков и Pentium. В чем секрет рассказов Ант

Двадцать девятого января культурный мир отмечает 150-летие со дня рождения великого русского писател...

Обзор GAdmin-Rsync, GUI интерфейса rsync

Один из частых упреков, которые случается выслушивать администраторам Linux от своих Windows-коллег ...

Зачем тебе жужжать, если ты не пчела? Европейская

Винни-Пух кроме «А зачем тебе жужжать, если ты не пчела?» подарил нам массу крылатых сло...

Продавайте деньги со скидкой.

Как-то я консультировал одного человека, который учил методу предупреждения воровства персоналом. Эт...

Кому и зачем нужен детский сад? Часть 2

В предыдущей статье мы говорили о том, что необходимость детского сада — вопрос чрезвычай...

Муковисцидоз, симптомы и лечение

Сегодня МирСоветов расскажет своим читателям ещё об одном наследственном заболевании - муковисцидозе...

Чихуахуа – инопланетяне? Легенды и мифы об удивите

Чихуахуа — самая маленькая порода собак из всех существующих в мире. Средний вес такой со...

Трос в оплётке ПВХ

Общие сведения Трос в оплетке ПВХ является разновидностью грузового крепежа, основной функцией ко...



Развивая портал:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный перечень информативных и интересных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно легко.

Мы подобрали для вас информативные и отличные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых электронных устройствах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.