Интернет как средство коммуникации с потребителями

В современной жизни Интернет с каждым годом занимает все более и более прочные позиции. И хотя в России пока всего только 30% населения являются постоянными пользователями Сети, темпы развития Мировой паутины просто колоссальны, и с уверенностью можно утверждать, что так и будет продолжаться в будущем. Поэтому потенциал у Интернета очень велик, что нужно иметь в виду при построении коммуникационной политики компании.
Из достоинств Интернета можно выделить следующие:
- большую часть аудитории Интернета составляют молодые люди (16-37 лет) с высшим образованием и средним или высоким уровнем дохода, которые для преобладающей части компаний являются самыми желанными потенциальными потребителями; также Интернет позволяет довольно четко сегментировать их;
- саму природу контакта потребителя с брендом в Интернете можно сравнить разве что с посещением магазина или офиса, то есть он персонализован, оставляет глубокую эмоциональную связь, вовлеченность, что очень важно для брендинга;
- Интернет позволяет получать обратную связь от потребителя, с его помощью можно проводить опросы с минимальными затратами и таким образом оперативно корректировать политику компании;
- в Интернете легко проследить эффективность рекламной кампании по кликам или количеству и качеству просмотра страниц.
Интернет также имеет ряд недостатков:
- специфика состава основных пользователей Интернет также имеет отрицательную сторону – этот канал коммуникации не эффективен для потребителей оф-лайн, например, для пенсионеров.
- эффективность Интернет-кампаний легко проследить, если ее целью является повышение продаж или «раскрученности» сайта. Если же это имиджевая реклама, то все гораздо сложнее - придется прибегнуть к исследованиям мнения потребителей.
- И, наконец, Интернет – это огромнейшая информационная база, место, где потребитель сам решает, остаться ему на сайте или нет, куда пойти. Не контакт приходит к нему, а он к нему. Это сравнимо с магазином в тупиковой улице - нет шансов, что потребитель зайдет туда, случайно проходя мимо, он может только целенаправленно туда прийти.

Мария Мотева, маркетолог студии Zet Graphics - создание сайтов.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 15:53 14.12.2016 Verynews.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



«Стань для него…» Какими мужчины хотят видеть своих жен

«Стань для него…» Какими мужчины хотят видеть...


Как известно, более половины браков распадается в течение первых нескольких лет совместной жизни. Почему же так происходит? Кого не спроси, ответ на этот животрепещущий вопрос знает каждый. Жалко толь...


Астрология. Хорошая и плохая карма

Астрология. Хорошая и плохая карма


В лучшем же случае, если карма уже отработана в жизни (как плохая, так и хорошая), а новая накоплена незначительно, Душа может больше не рождаться на Земле, а уйти из бесконечного обучения в колесе Зо...


Твоя вторая мама. Типажи свекровей.

Твоя вторая мама. Типажи свекровей.


Твоя вторая мамаК свекрови трудно относиться равнодушно. Мы собрали основные типажи и предлагаем способы их обезвредить.Само совершенствоКОРОННАЯ ФРАЗА: «Кстати, мой сын не любит женщин в брюках».ЧТО ...


Информационные Web-системы - наш выбор

Информационные Web-системы - наш выбор


Сегодня бизнес предъявляет достаточно жесткие требования к построению информационных систем. Чтобы их удовлетворить системе необходимо: иметь распределенную модульную архитектуру; обеспечивать  центра...


Увеличение числа клиентов и расширение рынков продаж

Увеличение числа клиентов и расширение рынков...


Практически все как большие, так и маленькие компании, независимо от своего рода деятельности, заказывают рекламу. По средствам рекламы они оповещают своих потенциальных потребителей о продукции, объя...


Образование в Англии: школы для мальчиков.

Образование в Англии: школы для мальчиков.


Одно из главных преимуществ получения образования в Англии школьниками из России – возможность раздельного обучения. Многие родители приходят к мнению, что раздельное обучение в некоторые периоды разв...


Самое интересное

Мочекаменная болезнь народные средства

Mochekamennaya bolezn narodnye sredstva• Фрукты и ягоды сочные и спелые принимаются натощак: земляника, грейпфрут, абрикос, апельсин, виноград, вишня, груша, ежевика, калина, малина, слива, смородина,...

Оригинальные фото левитации Равшании Азулэ

Мастерство любого фотографа может стать причиной приобретения не только личной славы, но и прославить в некоторой степени его родную страну. Так и фотограф из Узбекистана Равшания Узулэ, ставшая извес...

Макетирование - важнейший этап в архитектурном про

Процесс макетирования начинается с обдумывания концепции. Что вы рассчитываете продемонстрировать? Для чего вам макет? Знающие инженеры дадут консультацию и помогут определиться с выбором. По имеющимс...

Как снежноягодник помог вышивальщице стать императ

В давние времена, в китайском государстве у молодого императора Чена неожиданно умерла жена. При дворе никто не сомневался, что новой императрицей станет младшая сестра покойной — красивая ...

MBA - рейтинги и аккредитации

Выбор программы MBA - непростой процесс. Необходимо учесть собственные предпочтения, оценить перспективы и главное - выбрать качественную программу MBA. Часто в первую очередь обращаются к рейтингам M...

Керамогранит.

Керамический гранит - это искусственный отделочный материал, исполненный в форме плиты. Керамогранит впервые был получен в начале девяностых годов прошлого столетия, и, надо сказать, его получение выз...

Обзор украинского рынка холодильников. Перспективы

Спрос на холодильники Холодильник – покупка, совершаемая нечасто. Стареет он, как и любая другая бытовая техника, но все же, пока выполняет свою главную задачу – охлаждения и замораживания, менять ег...

Вкусные рецепты: творожные кексы с вишней, Творожн

творожные кексы с вишнейв творог добавить яйца, сахар, кокосовую стружку - все хорошо перемешать затем добавить пуддинг и цедру, перемешать в каждую вишенку положить по кусочку шоколада форму смазать ...

Всемирный День информационного сообщества, или Как

Развитие человеческой цивилизации напрямую связано с развитием систем связи. Чем быстрее и надежнее связь, чем больше информационный поток — тем выше скорость развития. Недаром в прежние вр...

Купить провод оптом: выбираем провод для жилого ко

Необходимым компонентом бытовой электросети считается кабель. Поведаем о некоторых нормах, которые желательно соблюдать при его заказе. Ни в какой ситуации не следует покупать проводни...

Новости развития информационнного портала:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный перечень информативных и интересных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно легко.

Мы подобрали для вас информативные и отличные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых электронных устройствах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.