Интернет как средство коммуникации с потребителями

В современной жизни Интернет с каждым годом занимает все более и более прочные позиции. И хотя в России пока всего только 30% населения являются постоянными пользователями Сети, темпы развития Мировой паутины просто колоссальны, и с уверенностью можно утверждать, что так и будет продолжаться в будущем. Поэтому потенциал у Интернета очень велик, что нужно иметь в виду при построении коммуникационной политики компании.
Из достоинств Интернета можно выделить следующие:
- большую часть аудитории Интернета составляют молодые люди (16-37 лет) с высшим образованием и средним или высоким уровнем дохода, которые для преобладающей части компаний являются самыми желанными потенциальными потребителями; также Интернет позволяет довольно четко сегментировать их;
- саму природу контакта потребителя с брендом в Интернете можно сравнить разве что с посещением магазина или офиса, то есть он персонализован, оставляет глубокую эмоциональную связь, вовлеченность, что очень важно для брендинга;
- Интернет позволяет получать обратную связь от потребителя, с его помощью можно проводить опросы с минимальными затратами и таким образом оперативно корректировать политику компании;
- в Интернете легко проследить эффективность рекламной кампании по кликам или количеству и качеству просмотра страниц.
Интернет также имеет ряд недостатков:
- специфика состава основных пользователей Интернет также имеет отрицательную сторону – этот канал коммуникации не эффективен для потребителей оф-лайн, например, для пенсионеров.
- эффективность Интернет-кампаний легко проследить, если ее целью является повышение продаж или «раскрученности» сайта. Если же это имиджевая реклама, то все гораздо сложнее - придется прибегнуть к исследованиям мнения потребителей.
- И, наконец, Интернет – это огромнейшая информационная база, место, где потребитель сам решает, остаться ему на сайте или нет, куда пойти. Не контакт приходит к нему, а он к нему. Это сравнимо с магазином в тупиковой улице - нет шансов, что потребитель зайдет туда, случайно проходя мимо, он может только целенаправленно туда прийти.

Мария Мотева, маркетолог студии Zet Graphics - создание сайтов.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 15:53 14.12.2016 Verynews.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Использование ламинированной фанеры в качестве опалубки. Ее преимущества.

Использование ламинированной фанеры в качеств...


Когда фанера проходит процесс ламинирования, она покрывается синтетической пленкой (бумагой высокой плотности, пропитанной синтетической смолой, например, фенольной или меламиновой). В результате фане...


Вкусные рецепты: Лимонное пирожное с лимонной же пропиткой «На выходные!», Мясной рулет "Чудо-Юдо", Суп сметанный с твердым сыром

Вкусные рецепты: Лимонное пирожное с лимонной...


Лимонное пирожное с лимонной же пропиткой «На выходные!»Лимон вымыть, обдать стаканом кипятка и обсушить. Снять на тонкой стороне терки цедру, выжать сок. Холодное масло нарезать кубиками, выложить в ...


К кому обратиться, если сломался компьютер?

К кому обратиться, если сломался компьютер?


Практически всегда у каждого не знающего и не разбирающегося в ноутбуках человека при его домашнего помощника возникают следующие вопросы: К кому идти за его починкой? И Какую сумму денег возьмут за п...


Купить ламинат в Минске, или какое покрытие для полов прослужит больше

Купить ламинат в Минске, или какое покрытие д...


Деревянные полы давным-давно в позади. На сегодняшний день хозяйственный рынок предлагает невероятно большой ассортимент покрытий для пола: камень, плитка, паркет, ковролин, линолеум и ламинат. Пер...


Как правильно увидеть Россию? Сказка о потерянном времени

Как правильно увидеть Россию? Сказка о потеря...


Жил-был царь. Естественно, в тридевятом и тридесятом. И не было у него в государстве порядка. Валюта на мировом рынке не котировалась. Подданные разбегались. Китайцы на востоке лес воровали. Разные пр...


Идеи подарков на любые праздники

Идеи подарков на любые праздники


Каждый человек обожает преподносить в дар и принимать подарки. Но стоит помнить, что подарки существуют для того, чтобы доставить наслаждение и праздник имениннику. Поэтому, стоит поискать презенты за...


Познавательное

Храните грузовые шины правильно: несколько хитрост

Для каждого резинового изделия характерен неизбежный процесс старения. Одно дело, когда грузовые шины теряют свои качества по причине длительного использования, и совсем другое – когда резина быстро п...

Как защититься от криминального гипноза и манипули

Благодаря средствам массовой информации и без того таинственный гипноз с каждым днем все больше и больше обрастает «страшилками». В моей работе я часто сталкиваюсь с жертвами так называемого криминаль...

Облицовка фасада кирпичом своими руками

Если Вы решили облицевать свой дом кирпичом, и намерены сделать это своими собственными руками, то наша сегодняшняя статья именно для Вас. Во-первых, необходимо сказать, что облицовка дома кирпичо...

Как поступить в театральный вуз?

Проходит время, меняются обычаи, нравы, общественные правила. Неизменным остается лишь одно — при всех строях и правителях многие молодые люди всё так же мечтают стать актерами и актри...

Кому и зачем нужен детский сад? Часть 2

В предыдущей статье мы говорили о том, что необходимость детского сада — вопрос чрезвычайно дискуссионный и неоднозначный. Итак, кому же в действительности нужен и кому не нужен сад? ...

Пять возможных причин срыва выздоравливающего нарк

Бывшее окружение. Пройдя лечение и вернувшись в старый круг общения с друзьями-наркоманами, очень тяжело не сорваться. Такие знакомые часто провоцируют на употребление психоактивных веществ. Воздержив...

Пётр Киреев: вызов судьбе или способ выживания?

Люда Ковалева в 7 лет влюбилась в соседского мальчика Петра Киреева. Родители сказали тихой и скромной Люде, чтобы она не дружила с «хулиганом». А девочке нравилось, что Петр &md...

Какими должны быть seo оптимизированнымы страницы

Тексты это основа веб сайта привлекающий посетителей с поисковых машин. Ко всему прочему они должны быть уникальными, еще и по возможности оптимизированными и визуально воспринимаемо сверстаными. Визу...

Хорошо ли быть молодыми родителями?

Не знаю, какого мнения придерживаетесь вы, но я уверена в том, что хорошо. Вы можете считать иначе, и у вас могут быть на это разные и довольно веские причины, но я попробую объяснить свою точку зрени...

Приключения россиянки в Индии. Как вернуться домой

Любое путешествие начинается с покупки билета. Вот и я, решив вернуться в Россию, всё думала, где в Калькутте приобрести билет до Москвы. Обзвонив несколько авиакомпаний, я остановила свой выбор на од...

Развивая портал:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный перечень информативных и интересных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно легко.

Мы подобрали для вас информативные и отличные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых электронных устройствах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.